Una buffa lettera di conferma da parte di Sky TV
Questa volta non ho dovuto nemmeno cambiare i nomi, perché la lettera è arrivata a me.
Gentile Signora Carla Lattanzi,
siamo felici di confermare la tua richiesta di prenotazione del servizio MySKY, che ti farà vivere un'esperienza televisiva completamente nuova. Con MySKY la TV sarà davvero al tuo servizio e non perderai più nemmeno un minuto dei tuoi programmi preferiti.
Complimenti quindi per esserti assicurato con questa prenotazione, riservata ai clienti SKY, l'opportunità di essere tra i primi a ricevere MySKY.
Ti informiamo che le consegne seguiranno l'ordine di prenotazione e che un installatore SKY provvederà a recapitare ed attivare MySKY direttamente all'indirizzo da te indicato sul contratto di abbonamento.
L'adesione a questa speciale iniziativa dedicata ai clienti SKY è stata altissima. Ti chiediamo quindi di avere un po' di pazienza: provvederemo ad installarti il nuovo servizio al più presto e seguendo rigorosamente l'ordine di prenotazione.
Preparati a vivere una nuova TV tecnologicamente all'avanguardia e davvero al tuo servizio.
Buona visione con MySKY,
(segue la firma del direttore servizio clienti)
Gli errori
1. Iniziare una lettera con Gentile Signora e proseguire con il tu provoca un certo stupore nel lettore...
2. Che dire poi di tutti quei tu, tuo, ti, te, tua, tuoi...? Per catturare la simpatia di un cliente ci vuole qualcosa di più di un insistente ricorrere al tu (11 volte in 12 righe).
3. Dopo le risate per l'improvviso passaggio dalla signora al tu, mi sono ritrovata pure assicurato...ma non ero una signora?
4. La parola servizio ricorre ben 4 volte.
5. La lettera è troppo lunga rispetto ai reali contenuti da comunicare. Cosa dovevano dirmi? Che confermavano la mia prenotazione e che un installatore con il MySky sarebbe arrivato appena possibile, al mio indirizzo, secondo l'ordine di prenotazione. 15 righe sono troppe.
6. Alcuni concetti sono ripetuti: una TV davvero al tuo servizio, seguiremo l'ordine di prenotazione, dedicata/riservata i clienti Sky, oppure ridondanti: direttamente all'indirizzo da te indicato nel contratto...E dove volevano recapitarlo? A casa di mia nonna?
I lettori di questo sito mi dicono che dopo aver letto le mie puntualizzazioni hanno paura di sbagliare. Niente paura! Come vedete, anche le grandi compagnie hanno molto da imparare...
Riscrittura
Gentile Carla Lattanzi,
confermiamo la tua richiesta di prenotazione del servizio MySKY. Con MySKY la TV sarà davvero un'esperienza nuova e non perderai più nemmeno un minuto dei tuoi programmi preferiti.
Un installatore SKY provvederà a recapitare ed attivare MySKY all'indirizzo indicato sul contratto di abbonamento.
L'adesione a questa speciale iniziativa dedicata ai clienti SKY è stata altissima. Ti chiediamo quindi di avere un po' di pazienza: arriveremo al più presto e seguendo rigorosamente l'ordine di prenotazione.
Preparati a vivere una nuova TV tecnologicamente all'avanguardia!
Buona visione con MySKY,
(segue la firma del direttore servizio clienti)