Perugia, 21 ottobre 2005
Eugenio Bianchini
LEGNOTECH INDUSTRIaLE SRL
viale Europa, 11
Perugia
Oggetto: mancato pagamento nostra merce
Gentile Signor Bianchini,
siamo spiacenti di dover richiamare la sua attenzione sul mancato versamento della somma che ci è dovuta a copertura dell'ordine n.G789/a del 21 settembre scorso.
La preghiamo di provvedere in tempi rapidi e comunque non oltre il 30 ottobre; questo ci consentirà di aggiornare la sua pratica e di non disturbarla nuovamente.
Casomai avesse già provveduto, non tenga conto di questo avviso: se crede, può farci avere per le vie brevi (fax, email) gli estremi del pagamento.
Contando di ricevere al più presto quanto sopra specificato, restiamo a sua disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti.
Responsabile amministrativo
Note di commento
Questo è un esempio di lettera piuttosto soft per sollecitare un pagamento.
La situazione immaginata è che si tratti del primo avviso. In questo caso, la gentilezza è dovuta: potrebbe esserci stato un disguido bancario, un malinteso, una dimenticanza.
Se il vostro cliente continua a non pagare nonostante i ripetuti avvisi, la lettera dovrebbe assumere un tono più sbrigativo, sino ad arrivare alla minaccia di coinvolgere l'avvocato o l'esperto di recupero crediti.